「いまこそ出発点」

2024年4月13日

代表の吉田です。

昨年から着手しておりました、ホームページがようやくリニューアルいたしました。内容もよりわかりやすくなっております。ぜひご覧になってください。

私たちの１番の目的は、お客様に「喜ばれる」ことです。お客様、社員とその家族、地域職人とその家族、取引会社、地域社会、そして日本、地球環境等様々な人々に「喜ばれる」存在になることが一番大切な事だと考えております。

その為には、「いい家をつくる」その事をとことん追求していかなければなりません。自分たち自身も心底こんな家なら、住んでみたい。こんな家が欲しい。と思えるような家づくりを提供して行かなければなりません。私たち住宅業界は、お客様は購買頻度が非常に少ない為広告やマーケティングを上手にやり、物と同じく販売すればお客様の受注をすることが可能です。家も物販と同じようにすれば、大手ハウスメーカーのようにマニュアルを作り多少の研修を受ければ、未経験者でも販売することが可能です。しかし、私たちが建築する家というものは1つとして同じ土地や環境はありません。企画型やマニュアルしか経験していない人と、自由設計と注文住宅を提案して数をこなした人とでは、家族構成の変化、細部にわたる土地の問題、周辺環境、気候風土等の変化に合わせた提案をする力量に大きな差ができてしまい、しいては完成した家の満足度には雲泥の差が出ます。

しかし残念ながら、利益の追求のため大手ハウスメーカーを真似て、マニュアル化、企画化の家づくりを行う会社がどんどん増え、上場している有名な企業の施工でも、本当か！と驚くほどの話がたくさんあります。株主利益、コスト重視、前年対比、利益至上主義、全ては「企業の第一優先事項」が「お金」であります。それを追求すると、コスト削減、工期短縮、そして最終的には品質低下とつながっていきます。

ですから私たちの業界は、「利益」よりもお客様に「喜ばれる」事が先でなければ、「いい家」など決してつくることはできません。そうでなければ、「家」を通して日本の多くの人が本当の豊かさを感じる事など到底できません。もちろん企業としての利益は必要ですが、それは「喜ばれる」後についてくると確信しております。